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商丘市梁园区行政审批和政务信息管理局 着力“五办”攻坚 深化“放管服效”改革

2023-12-15 13:23:49 来源:中华网河南


(相关资料图)

今年以来,商丘市梁园区政务服务中心直面民生关注的“堵点”“盲点”“痛点”,坚持以科学思维引领、聚力、破解改革难题,全面着力“五办”攻坚,深化“放管服效”改革。

线上服务“一网办”,深入推进“互联网+”服务,健全和完善网络服务功能,把线下审批事项推到网上办理,实现“一次不用跑”。

线下服务“一窗办”,推行“一窗受理、集成服务”改革。按照“受审分离”的原则,通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,实现了后台审核审批人员与办事人员“不见面”审批,确保政务审批权力透明,运行规范、高效、廉洁,努力让群众和企业到中心办事“只到一扇窗,办一揽子事”。

关系民生“一次办”,深入推行“一件事一次办”,针对市场准入类、社会事业类服务事项,选一批高频、简单事项开展“零材料”办理改革,群众只需携带身份证申请;推行集成审批新模式,整合各事项申请材料,实现“一张表单、一套材料、一次申报”。

建设项目“容缺办”,“容缺办”是激发企业活力的一味药引,按照自愿申请、提前介入、平行推进、及时转换的原则,审批部门收到建设单位的申请后,提前做好对接,并指导其按正常程序申报项目,在不影响项目进展的前提下,可采取“容缺办”模式,对提交的材料进行容缺预审。通过技术性审查,出具预审意见,完成项目审批。自推行“容缺办”以来,企业用最少的时间,最少的材料,用最少的成本,办成更多的事。

企业事项“帮代办”,通过线上线下两种渠道受理业务,为企业建设项目办理审批服务提供全流程帮办代办服务;推行业务指导专员负责制,动态跟踪收集项目进展,督促项目重要节点审批手续按时办理,协调化解项目审批过程中的问题难点,为企业提供了“一站式”、“保姆式”贴心服务。

今后,梁园区政务服务中心将继续探索项目改革举措,优化审批流程、创新服务方式,不断提升政务服务便利度,把企业群众满意作为工作的出发点和落脚点,全力打造“高效便捷、舒心暖心、办事不求人”的政务服务品牌。

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