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看热讯:安徽省六安市金安区:特事特办,便民服务再升级

2023-06-28 16:23:51 来源:中国劳动保障报


(资料图片)

为进一步优化营商环境,切实服务好广大群众,落实省委相关文件精神,从速解决群众办事中的“急难愁盼”问题,安徽省六安市金安区人社局特事特办,推动便民服务再升级。

推进综窗改革,落实更多事项“一件事一次办”。从人员素质提升、办事环境优化、流程再造整合、制度完善规范等方面全方位升级改造,打造金安人社惠企便民综窗改革“样板间”,政务服务事项全部进驻窗口。8个事项“一件事一次办”,37个事项提速办,优化工作流程,提升工作效率,设置生存认证专窗、人才专窗和政策咨询窗口,基本实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”。设置“好差评”系统,实现“一号一评”,人社政务服务好评率始终100%。

主动服务上门,特事特办帮助群众解决实际困难。常态化为敬老院和社区独居老人办理生存认证等人社业务,专门赴上海、南京等地为异地居住的企业退休人员开展养老社会化服务。第一时间获取新增注册登记企业名单、注册信息等数据,开展入户走访宣传,引导企业为参保续保。开展“数据找人计划”,企业职工参保档案电子化工程等,实现企业社保返还免审即享,逐步实现职工无感享受退休待遇。

不断创新举措,全方位多角度推进便民服务。独创人社政策一码通,扫码即可获取八大类百余个高频人社政策知识。建成17个充分就业社区,其中1个省级充分就业示范社区,打造“三公里”就业圈和就业驿站,真正实现家门口就业。设置“特事特办”窗口,制定《金安区人社局“办不成事”事项“特事特办”提级管理制度》,构建“首问责任人—业务股室(中心)负责人—单位分管领导—单位主要领导”四级责任链条,“办不成的事”有人管、有人帮、能办成。

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