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智慧养老新探索 腾讯“银发共同守护计划”落地佛山

2023-10-25 10:18:27 来源:中国经济网

中国经济网10月24日讯(记者 李方) 10月24日,腾讯可持续社会价值事业部(腾讯SSV)和广东省佛山市南海区签订战略合作协议,在智慧养老、社区老年人关爱服务等方面达成全面合作,围绕机构、社区和居家养老三大场景,落地“银发共同守护计划”整体探索方案。

据悉,南海区民政局投入1200万元资金和资源,腾讯通过广东省慈善总会捐赠资金1200万元,双方合作建立科技助老项目孵化基金,在未来三年内推动该计划落地。


(相关资料图)

“银发共同守护计划”由腾讯SSV银发科技实验室于今年5月21日发起,旨在联合政府、生态伙伴、公益机构共同解决高龄、独居、空巢老人无人救助或救助延迟的问题。老人遇到突发意外时,可以通过银龄守护卡一键紧急呼救。“银发共同守护计划”创新性地提出“四级响应机制”——产品后台分别连接子女或护工、老人所在的社区或街道、民政部门、120医疗救护系统,当意外事件发生时依次发出告警信息,直至老人救助信息得到响应,全方位守护空巢老人的安全生命线。

7月,该计划在佛山市南海区开始试点,搭建首个连接政府、社区与子女的老人守护网络,截至目前已为904位老人配发银龄守护卡,并成功救助两名突发意外的空巢老人。

9月12日,独居在南海区西樵镇、74岁的何奶奶突发高血压,通过按下银龄守护卡的SOS键,银发守护平台立即帮老人接通了南海民政的智慧养老守护平台;接线员了解情况后帮老人呼叫了120急救车及老人家属。利用银龄守护卡的定位信息,不到5分钟,120救护车便抵达老人家楼下将其送往医院救治。

10月8日,居住在顺德、74岁的周爷爷去医院取完药后一直没回家。周爷爷最近半年记忆力下降,老伴冼奶奶与其通话后,他仍然无法明确自己的具体位置。最终通过银龄守护卡的定位功能,冼奶奶顺利将周爷爷寻回。

银龄守护卡作为南海区老人基础信息连接的工具,与民政部门的智慧养老守护平台、医疗120救护系统、子女端打通,初步构建了四级共同守护体系,可以帮助政府更好地服务有认知障碍、有安全守护等需求的老人群体。

佛山市南海区区委常委、政法委书记麦绍强表示:“这是腾讯在全国首个全域智慧养老项目试点,力争打造全国智慧化养老示范标杆,让更多老年朋友享受‘智慧助老’服务。”

数据显示,佛山市南海区现有户籍人口164.6万人,其中60岁以上老人26.01万人,占户籍总人口的15.78%。预计至2025年,常住60岁以上人口将达到45.15万人。佛山市南海区民政局局长陈的介绍称:“南海区2015年开始建设智慧养老平台,此次与腾讯合作,希望将‘银发共同守护计划’扩大和升级,将科技和生态的力量嫁接到养老服务体系上来,整合更多的管理服务功能和社会力量,推动老年人服务场景的落地。”

据悉,未来三年,腾讯将面向南海区老人公益发放40000台银龄守护卡、3000台隐形护理员,分别帮助1万名老人进行听力健康与认知障碍的筛查和科普,推动南海区老人助餐工作等,总体预计惠及10万老人。

这一计划将以数字化守护老年人安全;通过远程问诊帮助老人进行健康管理,及时干预疾病发展;通过志愿者辅助老人完成听力筛查和认知筛查,让老人及时了解自己的情况;引导老年人防范诈骗和提供上网安全的守护服务。同时,腾讯还将协助民政部门完善高龄老人在出行、娱乐等方面的公共服务智慧化场景。

2022年9月,民政部等10部门联合印发《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》,要求对特殊困难老年人开展关爱服务,减少居家养老安全风险,兜牢安全底线。

如何用科技助力守护这些老人的安全,也一直是腾讯SSV银发科技实验室探索的重点。腾讯可持续社会价值副总裁、腾讯SSV银发科技实验室负责人窦瑞刚表示:“腾讯联合内外部合作伙伴,以社会问题为切入点,逐渐构建了以‘共识、共创、共享、共益’理念为核心的、多元主体共同参与的科技助老生态系统。相信未来经过多方共创,我们将在南海区建立智慧养老的标杆、科技助老的样本,形成线上、线下互联互动的养老新模式,从而让更多高龄、空巢老人享受到智慧养老服务,享受到科技创新带来的便利。”

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