线上线下是什么意思？电子商务线上和线下有什么好处？

线上线下是什么意思?

线上线下也称为线上线下消费，是消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。线上线下的消费模式目的在于商家通过打折、提供信息、服务预订等方式，将线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。

其中，线上是指在互联网上进行的各种行为，比如线上交易、线上推广等;线下是指传统贸易的各种行为，比如线下贸易和线下促销。

对于实体供应商而言，线上线下模式的优势是以互联网为媒介，有利于实体店面经营管理的优化，提高店面的市场竞争力;对于客户而言，线上线下模式有利于减少客户外出的成本，通过网络完成对产品的了解，更容易满足客户对产品的需求。

电子商务线上和线下有什么好处?

线下零售具有实体商品体验性，商品立即可得性，通过场景刺激临时冲动性购买，店员近距离服务等特征。

线上零售具有无店面虚拟购物，拥有大量顾客信息精准营销，口碑营销传播的速度和广度，不受地域、时间和货架空间的限制等特征。

线下电子商务，是以电子商务为技术基础——即在因特网开放的网络环境下完成交易信息的确认，基于各种形式的展示，最终将消费者选择、交易等全部行为交由线下完成的商品交易模式。底层信息交互保持电子商务的及时、准确、便捷等优势特点，交易环节保持了传统商贸中的现实交易、现金结算等特点，是物联网概念发展过程中必然产生的一种重要的商业模式。

线下电子商务的运作成本也会缩小，其系统操作简单，对业务人员的技术要求低，有助于为经营者创造原有固定收入之外的增值利润空间;同时，该服务模式直接面对消费人群，压缩渠道成本，降低产品售价，服务便利且多样化，不依赖网络支付可现金结算等，均有助于迅速捕捉消费者的购物冲动，培养客户群体的黏性。另外在秉承着电子商务更新速度快、信息及时的特点，在为商家提高销量、塑造品牌形象的同时，还能更有效更精准的为商家及实体店经营者积累用户信息和产品与服务质量的反馈，获得第一手的用户数据。