海底捞回应女大学生在包间留宿

3月20日消息，据媒体报道，在海底捞官网，品牌理念一栏中写道“海底捞始终从顾客体验出发，创新性地为顾客提供愉悦的用餐服务。门店全部的个性化服务都来自于服务员的创意，这些充满温度的个性化服务也真正让顾客的每一次用餐都成为一场欢乐时光”。

然而，近日海底捞又在媒体中被曝出一起不良事件，一名女大学生在海底捞包间留宿的事情引起了关注。据报道，这名女大学生在一家海底捞门店就餐后，便要求在包间留宿，表示自己无法回家。需要注意的是，该门店已经关门，但是服务员仍将女大学生放入了包间，让她留宿了一晚上。

针对这起事件，海底捞方面也进行了回应，表示对于此事已经进行了深刻反思，并将严肃处理相关责任人。公司同时强调，立足于提供出色的顾客体验是公司一贯坚持的理念，此次事件暴露出一定的管理漏洞，公司将全力改善管理，确保类似事件不再发生。

江湖上一直都流传着海底捞服务好的传说，今天这个传说又有了新证据。

网友纷纷感叹海底捞服务升级兼职客栈，再次提升了服务的新高度。

其中也不乏质疑，比如女生过度消费了海底捞的服务，为什么不找一间青年旅舍?

之所以网友会指责女生过度消费海底捞的服务，是因为有前车之鉴。

曾经海底捞允许自带食材，结果网上出现了很多不花钱或者花少量钱蹭一顿海底捞的攻略。造成海底捞营业额大幅降低。最后不得不修改规定：可以自带酒水、饮品，但处于食材管理和用餐安全的考虑，我店是谢绝自带食材的。”

实锤一出，有网友表示，“ 可以理解，但(我的)快乐没有了。”

这其实就是一个典型的过度消费海底捞服务的行为。

当然，也有一部分网友怀疑事件的真实性，毕竟海底捞不是旅社。

对此，该门店工作人员称确实有此事，至于是否害怕被网友效仿，工作人员称会依情况而定。至于过夜这件事，海底捞官方客服回应称：目前没有接到可以提供住宿的通知，如果需要帮助的话，可以做好登记反馈给负责人。

海底捞的回应一出，相信会有更多的网友去尝试在海底捞包间留宿，这必将为海底捞再次带来一波口碑和流量，只是不怕遭到酒店行业的嫉恨吗?

广大网友们，你是怎么看待女大学生在海底捞包间留宿这件事的，欢迎在评论区留言讨论。