2024年春节假期消费警示

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春节长假临近，节日消费氛围愈加浓厚，各类商场百货、餐饮娱乐等促销手段让人应接不暇。为引导广大消费者安全理性消费，有效规避消费风险和消费纠纷，商丘市市场监督管理局发布如下消费警示：

警示一 食品安全莫大意

节假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，消费者要时刻注意饮食的安全与卫生。外出就餐时，应查看餐馆是否持有食品经营许可证，建议选择卫生条件好，实施“明厨亮灶”的餐馆。外出就餐或网络订餐时根据个人健康状况、饮食习惯和用餐需求合理点餐、取餐，要适量饮食，崇尚节约，养成健康节约的消费习惯，自觉抵制“舌尖上的浪费”。

警示二 谨慎办理预付卡

近年来，预付卡消费纠纷已成为消费纠纷的热点和难点问题，消费者面临办卡容易退款难、商家卷款跑路等多种风险。面对商家的“优惠承诺”“低价折扣”等办卡诱惑，消费者一定要做到谨慎理性，切勿盲从盲信。办卡前要充分了解商家的经营状况和市场信誉，要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡时不要轻信一些商家的口头承诺，务必签订书面合同，看清合同内容，约定好双方的权利义务。同时要理性充值，尽量不要一次充入过多金额，以免商家突然停业关门导致损失。办卡后一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门投诉。

警示三 理性对待促销活动

春节假期各类商家往往会开展各式各样的促销活动，消费者在线上线下购买商品或者服务时，要详细了解促销活动规则，特别要留意商家的促销范围、促销时间和限制条件等。同时，还要留意商家是否明码标价、是否虚构原价、赠品是否标明品名和数量等。消费者在购买前最好货比三家，切勿冲动消费。

在此也提醒广大消费者，消费时请保存好消费记录、购物发票及相关凭证，当自身合法消费权益受到损害时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的，可拨打12315热线或通过全国12315平台官方网站、微信公众号、APP、小程序等渠道向市场监管部门投诉。也可拨打12345政务服务便民热线进行反映或者向当地消费者权益保护部门投诉，依法维护自身合法权益。