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适应市场主动求变,物业服务行业的跃升路径还有哪些?

2023-02-19 12:38:21 来源:观点网


(资料图)

2022年,港交所恒生物业服务及管理指数(HSPSM)全年跌幅高达38.43%,港股物管板块泥沙俱下,物业企业已不复过往资本宠儿的地位。

物业服务行业经历了内外的轮番冲击与洗礼。不过,物业股资本市场估值已经开始逐渐反弹,关联房企纽带正在减弱,物业企业与关联方的交易和纷争也正逐渐厘清,当下正值估值回归和行业复苏之际,危机过后,物企有必要重新思考褪下外衣后的物业服务本源,实现本质的回归。

随着所服务项目楼龄变长,以及物业管理费的提价存在结构性困难,物企的成本明显拔高。此时高利润率增值服务的引入就显得至关重要,社区增值服务的重点在于对社区资源与业主资产的服务和运营,例如经纪业务、社区团购、美居、家政等等,通过深挖并满足业主需求,提高业务渗透率的同时实现客户满意度的提升和利润空间的扩大。

除此之外,节流进行成本管理也将是项目运营的重中之重,一是精细化管理,对单盘成本模型进行调整优化,二则是通过提高区域项目密度,优化管理层级并形成规模效应以实现优化成本的目的。

在这个过程中,数字科技的植入也将起到举足轻重的作用,在企业和项目的日常管理层面之外,数字科技可以植入到更深层次的服务之中,并创造额外的业务内容,发动增长新引擎。与此同时,数字科技自身也有利于做好经济账,平衡成本和收入,例如在社区硬件智能化方面,做好短期投入与长期收益的平衡。

目前,激烈的市场竞争下,住宅市场存量盘外拓的盈利空间愈发收窄。非居领域的外拓将是物企进行规模扩张的重点,而细分业态本身的拓展途径和运营重点都需额外考量。

例如,城市服务就是目前物企积极开拓的赛道,城市空间的运营和社区截然不同,需要对整个城市公共空间进行统筹、运营和管理,具体业务内容可能包括城市绿化环卫、市政后勤、公共资产运营等等,这些都对物业企业的运营能力提出了新的要求,而随着市政后勤服务市场化需求的提升,物业服务企业从中也能打开更多的市场空间。

总结而言,行业复苏已至,物业服务企业需要积极适应市场变化,项目运营方面也需开源节流,才能在大浪淘沙的过程中脱颖而出,成就卓越。

基于此,3月23日,观点机构将继续举办“2023观点物业大会”,聚焦探讨物业服务行业的经营发展、多元开拓、资本对接以及经验和趋势。

届时,现场嘉宾阵容强大,将汇聚物业服务行业龙头企业与模式创新先行者,并邀请权威投资机构及金融投行领袖与高层,共同探讨物业服务行业如何行稳致远。

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